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Webマニュアル

サインイン/サインアップについて

メールでサインインできない

  • メール認証が完了していることを確認してください。(サインアップ時に送信されたメールのURLをクリックする必要があります。)
  • パスワードを忘れた場合、サインイン画面の「パスワードをお忘れの場合はこちら」より、パスワードをリセットしてください。

メールでサインアップできない

  • 本サービスでは一つのメールアドレスで一つのアカウントを作成することができます。Google、Slackアカウントでサインインしたあと、Google、Slackに登録してあるメールアドレスでメールアカウントを作成することはできません。すでにアカウントが作成されていないかご確認ください。

サインインもしくはサインアップの際に「許可されていないドメインです」と表示される

  • ログイン先のスペース管理者がドメイン制限を行っている可能性があります。スペース管理者にお尋ねください。

画面キャプチャについて

顔画像が共有されない

  • 以下よりブラウザの設定を開き、ZaiTarkのアプリケーション(URL)に対しカメラが許可されていることをご確認ください。
    – GoogleChromeの場合:chrome://settings/content
    – FireFoxの場合:about:preferences#privacy
    – Edgeの場合:edge://settings/content

通知について

ZaiTarkからの着信通知、コメント通知などが来ない

  • 以下よりブラウザの設定を開き、ZaiTarkのアプリケーション(URL)に対し通知が許可されていることをご確認ください。
    – GoogleChromeの場合:chrome://settings/content
    – FireFoxの場合:about:preferences#privacy
    – Edgeの場合:edge://settings/content

通話について

マイク、カメラが使えない

  • 以下よりブラウザの設定を開き、ZaiTarkのアプリケーション(URL)に対しマイク、カメラが許可されていることをご確認ください。
  • 他のアプリケーションでマイクやカメラが使用されていないか確認してください。
    – GoogleChromeの場合:chrome://settings/content
    – FireFoxの場合:about:preferences#privacy
    – Edgeの場合:edge://settings/content