SERVICE

機能について

Q

一つの会議に、同時に何人まで参加できますか?

A

最大17名まで同時に参加できます。

Q

スペースとは何ですか?

A

スペースとは、本サービスにて作成いただけるグループの名称です。
出勤状態の確認やビデオ通話などの各機能は、同じスペースにいるメンバー同士でのご利用が可能です。

Q

スペースにメンバーを招待するにはどうしたらよいですか?

A

スペース管理機能からメールで招待、もしくはURLをコピーして相手に渡すことで招待できます。

Q

ビデオ通話で顔が映りません。

A

「デバイス設定」から使用するデバイスを設定できます。
設定がお済みの場合は、以下の原因が考えられます。
・ビデオが他のアプリケーションで使用されている。
・ブラウザの設定で「ビデオを許可しない」にしている。

Q

ビデオ通話で声が聞こえません。

A

「デバイス設定」から使用するデバイスを設定できます。
設定がお済みの場合は、以下の原因が考えられます。
・マイクが他のアプリケーションで使用されている。
・ブラウザの設定で「マイクを許可しない」にしている。

Q

外部のチャットを使うことはできますか?

A

Slackと連携しています。
アカウント編集からAdd to Slackボタンを押してください。

Q

どのようなセキュリティ対応をしていますか?

A

スペースが異なるメンバーからはステータスや画面キャプチャの情報が閲覧できないようになっています。
スペースは招待制でメールアドレスのドメイン制限も可能です。

Q

他の参加者と資料を共有することはできますか?

A

画面共有機能を使って、通話中のメンバーとモニター画面を共有できます。

Q

画質を変更することはできますか?

A

ぼかし機能を使って画面キャプチャの画質を変えることができます。

Q

社外の方と会議をしたいのですが、可能でしょうか?

A

同一のスペースに参加するメンバー同士であれば可能です。

動作環境について

Q

パソコンだけでWeb会議が開催できますか?

A

WEBブラウザとインターネット通信環境があれば、WEB会議が開催できます。

Q

スマートフォン・タブレットでも利用できますか?

A

ご利用できません。パソコンでのみご利用できます。

Q

カメラやマイクなどの外部接続機器を購入する必要はありますか?

A

マイク、カメラがなくても利用できます。
通話機能も利用できますが、その場合はカメラ、マイクともにミュートになります。

Q

海外で利用することはできますか?

A

WEBブラウザとインターネット通信環境があれば、海外でもご利用いただけます。

Q

同一ユーザが複数の端末で利用することはできますか?

A

複数端末での同時利用はできません。異なる端末でご利用頂く場合、先にサインインしている端末をサインアウトしてから別の端末でサインインし直してください。

Q

使用するネットワーク帯域はどのぐらいですか?

A

ビデオ通話の利用中は200Kbps前後の帯域を使用します。

お申込み・料金について

Q

お試し利用はできますか?

A

はじめの30日間は無料でご利用いただけます。

Q

申し込み後、すぐに利用開始できますか?

A

いつでもすぐに、簡単な登録だけで利用開始できます。

Q

費用はいくらかかりますか?

A

こちらを参照ください。

運用・サポートについて

Q

マニュアルはありますか?

A

オンラインマニュアルをご用意しております。

Q

導入後のサポートはありますか?

A

こちらよりお気軽にお問い合わせください。

その他

Q

どのように始めたらよいですか?

A

まずはこちらから、アカウントを作成してください。

Q

管理者とメンバーの違いは何ですか?

A

管理者 :
スペース名、アイコン、勤務地、プラン、メンバーの権限変更・削除・招待などの操作を行うことができます。
一般 :
メンバーの招待のみ行うことができます。

Q

スペースから抜けるにはどうしたらよいですか?

A

スペース管理者に削除してもらってください。

Q

メールアドレスとパスワードを忘れてしまいました。

A

パスワードを忘れた場合は、パスワードのリセットを行います。
サインイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、認証用のメールを送信してください。送信されたメールアドレスの認証URLをクリックして、新しいパスワードを設定してます。
メールアドレスをお忘れの方は、新しいメールアドレスでサインアップしてください。

Q

登録した情報の変更はできますか?

A

メニューの「アカウント設定」から、名前、メールアドレス、パスワード、アイコンの変更が可能です。

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